นโยบายความเป็นส่วนตัว (Customer Privacy Notice)
บริษัท ฟิวเจอร์คอมเพเทเร่ จำกัด (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า“บริษัท”) ผู้ให้บริการ Whallet Application ซึ่งให้บริการหลัก 2 ส่วนคือ (1) การให้บริการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ เพื่อใช้ในการเชื่อมโยงข้อมูลการยืนยันตัวตนดังกล่าวให้แก่ บริษัทอื่นภายนอกที่เป็นพันธมิตรของบริษัท ตามที่ผู้ใช้บริการกำหนด และ (2) การให้บริการกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัล เก็บรักษาและโอนโทเคนดิจิทัลบางประเภท ตามที่บริษัทอาจเปิดให้บริการ (เรียกบริการทั้งหมดที่บริษัทให้ผ่าน Whallet ว่า “บริการ Whallet”) ให้ความสำคัญ และเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวและสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้บริการ”) ดังนั้น บริษัทในฐานะผู้คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจึงมีจุดประสงค์แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่ออธิบายถึงการเก็บรวบรวม ใช้วิเคราะห์และประมวลผล รวมถึงเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และสิทธิของผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (“นโยบาย”)
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะ สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยบริษัทในส่วนที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ Whallet โดยบริษัทให้แก่ผู้ใช้บริการโดยตรงเท่านั้น โดยจะไม่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริษัทหรือบุคคลภายนอกอื่น แม้จะมีการให้บริการต่อเนื่องเชื่อมโยงมาจากบริการ Whallet (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยผู้ออกโทเคนดิจิทัล หรือกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นที่ผู้ใช้บริการอาจนำ Whallet ไปเชื่อมโยง) เนื่องด้วยบริษัทไม่มีอำนาจควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าว และบริษัทแนะนำให้ผู้ใช้บริการศึกษานโยบายการประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกดังกล่าวแยกต่างหาก
การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทอาจเปลี่ยนแปลง และเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับการให้บริการ Whallet รวมถึงกฎหมายและแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจมีการประกาศใช้เป็นการทั่วไป โดยการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อบริษัทเผยแพร่นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขดังกล่าวผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากหลายแหล่งที่มา โดยแบ่งเป็น 3 แหล่งที่มาหลัก ได้แก่ (1) ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการโดยตรง ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ (ก) การติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่บริษัทอาจมีสำหรับการติดต่อกับผู้ใช้บริการ (ข) การลงทะเบียนเปิดบัญชีผู้ใช้งาน Whallet (2) การได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากระบบปฏิบัติการของบริษัท ซึ่งจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้บริการติดต่อบริษัทผ่านทางเว็บไซต์และ (3) การได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม ได้แก่ ฐานข้อมูลสาธารณะ (เช่น ฐานข้อมูลกรมการปกครอง) และ ฐานข้อมูลของพันธมิตร (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ออกโทเคนดิจิทัล) หรือบุคคลอื่นที่ผใู้ช้บริการอาจให้ความยินยอมแก่บุคคลดังกล่าว เพื่อส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บริษัท ทั้งนี้บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงแหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ Whallet กับผู้ใช้บริการ และเพื่อดำเนินธุรกิจในทางที่ผู้ใช้บริการสามารถคาดหวังได้ว่า บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อการนั้น ทั้งนี้เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ของผู้ใช้บริการ ซึ่งสามารถจำแนกเป็นกลุ่มได้ดังนี้
1. ข้อมูลทั่วไปและข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์หรือ social media account (LINE ID, Facebook Account)
2. ข้อมูลการสมัครบัญชีผู้ใช้งาน และข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน ได้แก่ username, password วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (รวมถึงเลข laser card หลังบัตร) ที่อยู่ปัจจุบัน อาชีพ และสถานที่ทำงาน และแหล่งที่มาของรายได้
3. ข้อมูลด้านเทคนิค (Technical Data) ได้แก่ หมายเลข IP Address ของคอมพิวเตอร์ชนิดของบราวเซอร์ พื้นที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มและเทคโนโลยีของอุปกรณ์ที่ใช้บริการ Whallet รวมถึงข้อมูล cookies
4. ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data) ได้แก่ จำนวนเวลาที่ผู้ใช้บริการใช้บริการ Whallet รวมถึงข้อมูลธุรกรรมการใช้งาน Whallet รวมถึงประวัติการค้นหา และการทำธุรกรรมการฝาก ถอน และโอนโทเคนดิจิทัล
5. ข้อมูลกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลอื่น และข้อมูลโทเคนดิจิทัล ได้แก่ ข้อมูล Wallet Address ที่เป็นกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลต้นทาง ที่ผู้ใช้บริการอาจโอนโทเคนดิจิทัลมาฝากไว้กับกระเป๋า Whallet และกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลปลายทาง ที่ผู้ใช้บริการอาจโอนโทเคนดิจิทัลออกจาก Whallet เพื่อใช้บริการอื่น รวมถึงข้อมูลจำนวนคงเหลือของโทเคนดิจิทัลที่เก็บรักษาไว้กับ Whallet หรือที่มีการทำธุรกรรมเกี่ยวเนื่องจาก Whallet
6. ข้อมูลอื่น เช่น ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร ที่อาจดำเนินผ่านหลากหลายช่องทางการให้บริการของบริษัท หรือข้อมูลอื่นที่ผใู้ช้บริการอาจให้แก่บริษัท เพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมชิงรางวัลหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น
วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ด้วยวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ระบุไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
1. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิตามสัญญา ที่บริษัทอาจมีกับผู้ใช้บริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการเพื่อให้ข้อมูลหรือตอบข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนใดที่ผู้ใช้บริการอาจมี (ข) การตรวจสอบยืนยันคุณสมบัติและเงื่อนไขในการลงทะเบียนเปิดบัญชีผู้ใช้งาน Whallet ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดที่บริษัทกำหนดด้วยดุลพินิจฝ่ายเดียว และ (ค) การปฏิบัติตามสัญญาอื่นที่ผู้ใช้บริการ และบริษัทมีระหว่างกันหรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้บริการ
2. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายตามที่บริษัทอาจต้องปฏิบัติตาม ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หน้าที่ภายใต้กฎหมายการจัดทำเอกสารบัญชีและภาษี รวมถึงหน้าที่ตามกฎหมายอื่นใดที่อาจมีผลบังคับใช้กับการบริการ Whallet
3. เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือของบุคคลอื่น โดยไม่กระทบสิทธิอันชอบด้วยกฎ หมายของผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การวิเคราะห์สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ Whallet การสอบถามความพึงพอ ใจในการให้บริการ การปรับปรุงออกแบบรูปแบบการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัท ให้สามารถตอบสนองความต้องการ และความสนใจของผู้ใช้บริการ รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการของผู้ใช้บริการ เพื่อการวางแผนการตลาด ทั้งนี้ไม่รวมถึง การทำการตลาดโดยตรงไปยังผใู้ช้บริการ (ข) การปกป้องและต่อสู้สิทธิการเรียกร้องใดที่บริษัทอาจมีกับผู้ใช้บริการ รวมถึงการป้องกันการทุจริตในระบบ Whallet รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยงภาพรวมขององค์กร
4. เมื่อท่านให้ความยินยอม บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมเฉพาะ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของผู้ใช้บริการที่ให้ไว้กับบริษัทได้ตลอดเวลา แต่การถอนความยินยอมนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมไปแล้ว ทั้งนี้วัตุประสงค์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความยินยอมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การใช้ Cookies (นอกเหนือจาก Strictly Necessary Cookies) เพื่อการปรับปรุงระบบแพลตฟอร์ม ใหเ้หมาะสมกับผู้ใช้บริการต่าง ๆ ได้มากขึ้นตามลักษณะและประเภทของ Cookies ดังกล่าว (ข) การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาดโดยตรงของบริษัท
ระยะเวลาจัดเก็บและสถานที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทั้งหมดไว้ (1) ตราบเท่าระยะเวลาที่กำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับในเรื่องดังกล่าว (2) ตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้บริการยังมีบัญชีผู้ใชง้านและบริษัทมีหน้าที่ในการดำเนินการปฏิบัติหน้าที่ต่อผู้ให้บริการ (3) ตลอดอายุความของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ (4) ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทที่จะดำเนินการโดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้บริการ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยหลักการแล้วข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจะไม่ได้รับการเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอก แต่บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้
1. พันธมิตร ผู้ออกโทเคนดิจิทัลหรือผู้ให้บริการภายนอก (ก) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการอาจให้ความยินยอมแก่บริษัทในการส่งต่อเปิดเผยข้อมูลการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ ให้แก่บุคคลดังกล่าว เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงที่มีระหว่างผู้ใช้บริการ และบุคคลภายนอกดังกล่าว และ (ข) ในกรณีที่บริษัทต้องดำเนินการทำธุรกรรมและคำสั่งเกี่ยวเนื่องกับโทเคนดิจิทัลกับบุคคลดังกล่าว เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการ ตามคำสั่งที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้ดำเนินการผ่าน Whallet
2. ผู้ให้บริการภายนอกของบริษัท ซึ่งอาจรวมถึงผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนแก่บริษัทในการให้บริการหรือการปฏิบัติหน้าที่และใช้สิทธิที่บริษัทอาจมีต่อผู้ใช้บริการ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในการดำ เนินธุรกิจของบริษัท หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการประกอบธุรกิจของบริษัท โดยบริษัทจะส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลดังกล่าว เฉพาะตามขอบวัตถุประสงค์ที่ระบุบนพื้นฐานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมในการรับประกันความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลที่มีการเปิดเผยและส่งต่อดังกล่าว ภายใต้กรอบข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จะได้รับการจัดทำขึ้น
3. หน่วยงานราชการทเี่กี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่หน่วยงานดังกล่าว โดยจะเปิดเผยส่งต่อข้อมูลเฉพาะเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น
4. บุคคลอื่น ซึ่งผู้ใช้บริการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ให้บริษัทสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ให้แก่บุคคลดังกล่าวได้
ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทมกีารโอนถ่าย และ/หรือ ส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะกำหนดมาตรฐานในการทำข้อตกลง และ/หรือ สัญญาร่วมธุรกิจกับหน่วยงาน องค์กรที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ให้มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับ และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจะได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย
มาตรการความปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทได้กำหนดนโยบาย ระเบียบ และหลักเกณฑ์ในการคุ้ม ครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้ มาตรฐานความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่ไม่มีสิทธิหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น และจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเมื่อมีความจำเป็น หรือเมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งนี้เมื่อมีการตรวจพบหรือได้รับเรื่องร้องเรียนถึงการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะรีบดำเนินการเพื่อแก้ไขเหตุการณ์ดังกล่าว รวมถึงป้องกันผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อเนื่อง รวมถึงต้องรายงานให้กับหน่วยงานกำกับที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายระบุไว้
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทรับทราบและยอมรับว่า ผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิในการดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังต่อไปนี้ (1) สิทธิขอถอนความยินยอม (2) สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท และขอให้บริษัททำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (3) สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล ที่บริษัทได้ทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ โดยโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ เว้นแต่ไม่สามารถดำเนินการได้เพราะเหตุทางเทคนิค (4) สิทธิขอคัดค้าน หากการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำขึ้นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือของบุคคลอื่น หรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์ ทั้งนี้หากผู้ใช้บริการยื่นคัดค้าน บริษัทจะยังคงดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลต่อไป เฉพาะที่บริษัทสามารถแสดงเหตุผลตามกฎหมายได้ว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือเป็นไปเพื่อการยืนยันการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการต่อสู้ในการฟ้องร้องตามกฎหมาย ตามแต่ละกรณี (5) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเชื่อว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเห็นว่าบริษัทหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อผู้ใช้บริการไดใ้ช้สิทธขิอถอนความยินยอมหรือใช้สิทธิขอคัดค้านตามที่แจ้งไวข้้างต้นแล้ว ทั้งนี้การใช้สิทธิดังกล่าวอาจจะส่งผลต่อกรณีการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำไว้กับบริษัทหรือกรณีการให้บริการอื่น ๆ เนื่องจากจะไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ จึงอาจเกิดข้อจำกัดในการให้บริการในบางส่วนที่จำเป็นต้องใชข้้อมูลส่วนบุคคล และอาจทำให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ได้รับสิทธิประโยชน์การบริการ และข่าวสารจากบริษัทต่อไป (6) สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่บริษัทอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอคัดค้านของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือกรณีอื่นใดที่บริษัทหมดความจำเป็นและต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแต่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลขอให้บริษัทระงับการใช้แทน (7) สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
อย่างไรก็ตามการใช้สิทธิของผใู้ช้บริการอาจถูกจำกัดภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีบางกรณีที่มีเหตุจำเป็นที่บริษัท อาจปฏิเสธหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิข้างต้นได้
ทั้งนี้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อดำเนินการขอใช้สิทธิข้างต้นได้ตามรายละเอียดการติดต่อที่บริษัทได้กำหนดไว้และบริษัทจะพิจารณา และแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของผู้ใช้บริการให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมภายใต้กรอบกฎหมาย
ช่องทางการติดต่อ
บริษัทยินดีรับคําถาม ข้อร้องเรียน ความเห็นและคําขอใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ โดย เฉพาะการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้บริการได้โดยผู้ใช้บริการสามารถส่งมาที่ Email: support@whallet.co
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะ สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยบริษัทในส่วนที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ Whallet โดยบริษัทให้แก่ผู้ใช้บริการโดยตรงเท่านั้น โดยจะไม่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริษัทหรือบุคคลภายนอกอื่น แม้จะมีการให้บริการต่อเนื่องเชื่อมโยงมาจากบริการ Whallet (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยผู้ออกโทเคนดิจิทัล หรือกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นที่ผู้ใช้บริการอาจนำ Whallet ไปเชื่อมโยง) เนื่องด้วยบริษัทไม่มีอำนาจควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าว และบริษัทแนะนำให้ผู้ใช้บริการศึกษานโยบายการประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกดังกล่าวแยกต่างหาก
การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทอาจเปลี่ยนแปลง และเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับการให้บริการ Whallet รวมถึงกฎหมายและแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจมีการประกาศใช้เป็นการทั่วไป โดยการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อบริษัทเผยแพร่นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขดังกล่าวผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากหลายแหล่งที่มา โดยแบ่งเป็น 3 แหล่งที่มาหลัก ได้แก่ (1) ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการโดยตรง ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ (ก) การติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่บริษัทอาจมีสำหรับการติดต่อกับผู้ใช้บริการ (ข) การลงทะเบียนเปิดบัญชีผู้ใช้งาน Whallet (2) การได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากระบบปฏิบัติการของบริษัท ซึ่งจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้บริการติดต่อบริษัทผ่านทางเว็บไซต์และ (3) การได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม ได้แก่ ฐานข้อมูลสาธารณะ (เช่น ฐานข้อมูลกรมการปกครอง) และ ฐานข้อมูลของพันธมิตร (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ออกโทเคนดิจิทัล) หรือบุคคลอื่นที่ผใู้ช้บริการอาจให้ความยินยอมแก่บุคคลดังกล่าว เพื่อส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บริษัท ทั้งนี้บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงแหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ Whallet กับผู้ใช้บริการ และเพื่อดำเนินธุรกิจในทางที่ผู้ใช้บริการสามารถคาดหวังได้ว่า บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อการนั้น ทั้งนี้เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ของผู้ใช้บริการ ซึ่งสามารถจำแนกเป็นกลุ่มได้ดังนี้
1. ข้อมูลทั่วไปและข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์หรือ social media account (LINE ID, Facebook Account)
2. ข้อมูลการสมัครบัญชีผู้ใช้งาน และข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน ได้แก่ username, password วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (รวมถึงเลข laser card หลังบัตร) ที่อยู่ปัจจุบัน อาชีพ และสถานที่ทำงาน และแหล่งที่มาของรายได้
3. ข้อมูลด้านเทคนิค (Technical Data) ได้แก่ หมายเลข IP Address ของคอมพิวเตอร์ชนิดของบราวเซอร์ พื้นที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มและเทคโนโลยีของอุปกรณ์ที่ใช้บริการ Whallet รวมถึงข้อมูล cookies
4. ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data) ได้แก่ จำนวนเวลาที่ผู้ใช้บริการใช้บริการ Whallet รวมถึงข้อมูลธุรกรรมการใช้งาน Whallet รวมถึงประวัติการค้นหา และการทำธุรกรรมการฝาก ถอน และโอนโทเคนดิจิทัล
5. ข้อมูลกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลอื่น และข้อมูลโทเคนดิจิทัล ได้แก่ ข้อมูล Wallet Address ที่เป็นกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลต้นทาง ที่ผู้ใช้บริการอาจโอนโทเคนดิจิทัลมาฝากไว้กับกระเป๋า Whallet และกระเป๋าสินทรัพย์ดิจิทัลปลายทาง ที่ผู้ใช้บริการอาจโอนโทเคนดิจิทัลออกจาก Whallet เพื่อใช้บริการอื่น รวมถึงข้อมูลจำนวนคงเหลือของโทเคนดิจิทัลที่เก็บรักษาไว้กับ Whallet หรือที่มีการทำธุรกรรมเกี่ยวเนื่องจาก Whallet
6. ข้อมูลอื่น เช่น ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร ที่อาจดำเนินผ่านหลากหลายช่องทางการให้บริการของบริษัท หรือข้อมูลอื่นที่ผใู้ช้บริการอาจให้แก่บริษัท เพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมชิงรางวัลหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น
วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ด้วยวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ระบุไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
1. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิตามสัญญา ที่บริษัทอาจมีกับผู้ใช้บริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการเพื่อให้ข้อมูลหรือตอบข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนใดที่ผู้ใช้บริการอาจมี (ข) การตรวจสอบยืนยันคุณสมบัติและเงื่อนไขในการลงทะเบียนเปิดบัญชีผู้ใช้งาน Whallet ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดที่บริษัทกำหนดด้วยดุลพินิจฝ่ายเดียว และ (ค) การปฏิบัติตามสัญญาอื่นที่ผู้ใช้บริการ และบริษัทมีระหว่างกันหรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้บริการ
2. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายตามที่บริษัทอาจต้องปฏิบัติตาม ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หน้าที่ภายใต้กฎหมายการจัดทำเอกสารบัญชีและภาษี รวมถึงหน้าที่ตามกฎหมายอื่นใดที่อาจมีผลบังคับใช้กับการบริการ Whallet
3. เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือของบุคคลอื่น โดยไม่กระทบสิทธิอันชอบด้วยกฎ หมายของผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การวิเคราะห์สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ Whallet การสอบถามความพึงพอ ใจในการให้บริการ การปรับปรุงออกแบบรูปแบบการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัท ให้สามารถตอบสนองความต้องการ และความสนใจของผู้ใช้บริการ รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการของผู้ใช้บริการ เพื่อการวางแผนการตลาด ทั้งนี้ไม่รวมถึง การทำการตลาดโดยตรงไปยังผใู้ช้บริการ (ข) การปกป้องและต่อสู้สิทธิการเรียกร้องใดที่บริษัทอาจมีกับผู้ใช้บริการ รวมถึงการป้องกันการทุจริตในระบบ Whallet รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยงภาพรวมขององค์กร
4. เมื่อท่านให้ความยินยอม บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมเฉพาะ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของผู้ใช้บริการที่ให้ไว้กับบริษัทได้ตลอดเวลา แต่การถอนความยินยอมนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมไปแล้ว ทั้งนี้วัตุประสงค์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความยินยอมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การใช้ Cookies (นอกเหนือจาก Strictly Necessary Cookies) เพื่อการปรับปรุงระบบแพลตฟอร์ม ใหเ้หมาะสมกับผู้ใช้บริการต่าง ๆ ได้มากขึ้นตามลักษณะและประเภทของ Cookies ดังกล่าว (ข) การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาดโดยตรงของบริษัท
ระยะเวลาจัดเก็บและสถานที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทั้งหมดไว้ (1) ตราบเท่าระยะเวลาที่กำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับในเรื่องดังกล่าว (2) ตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้บริการยังมีบัญชีผู้ใชง้านและบริษัทมีหน้าที่ในการดำเนินการปฏิบัติหน้าที่ต่อผู้ให้บริการ (3) ตลอดอายุความของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ (4) ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทที่จะดำเนินการโดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้บริการ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยหลักการแล้วข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจะไม่ได้รับการเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอก แต่บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้
1. พันธมิตร ผู้ออกโทเคนดิจิทัลหรือผู้ให้บริการภายนอก (ก) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการอาจให้ความยินยอมแก่บริษัทในการส่งต่อเปิดเผยข้อมูลการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ ให้แก่บุคคลดังกล่าว เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงที่มีระหว่างผู้ใช้บริการ และบุคคลภายนอกดังกล่าว และ (ข) ในกรณีที่บริษัทต้องดำเนินการทำธุรกรรมและคำสั่งเกี่ยวเนื่องกับโทเคนดิจิทัลกับบุคคลดังกล่าว เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการ ตามคำสั่งที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้ดำเนินการผ่าน Whallet
2. ผู้ให้บริการภายนอกของบริษัท ซึ่งอาจรวมถึงผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนแก่บริษัทในการให้บริการหรือการปฏิบัติหน้าที่และใช้สิทธิที่บริษัทอาจมีต่อผู้ใช้บริการ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในการดำ เนินธุรกิจของบริษัท หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการประกอบธุรกิจของบริษัท โดยบริษัทจะส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลดังกล่าว เฉพาะตามขอบวัตถุประสงค์ที่ระบุบนพื้นฐานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมในการรับประกันความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลที่มีการเปิดเผยและส่งต่อดังกล่าว ภายใต้กรอบข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จะได้รับการจัดทำขึ้น
3. หน่วยงานราชการทเี่กี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่หน่วยงานดังกล่าว โดยจะเปิดเผยส่งต่อข้อมูลเฉพาะเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น
4. บุคคลอื่น ซึ่งผู้ใช้บริการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง ให้บริษัทสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ให้แก่บุคคลดังกล่าวได้
ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัทมกีารโอนถ่าย และ/หรือ ส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะกำหนดมาตรฐานในการทำข้อตกลง และ/หรือ สัญญาร่วมธุรกิจกับหน่วยงาน องค์กรที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ให้มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับ และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจะได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย
มาตรการความปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทได้กำหนดนโยบาย ระเบียบ และหลักเกณฑ์ในการคุ้ม ครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้ มาตรฐานความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่ไม่มีสิทธิหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น และจะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเมื่อมีความจำเป็น หรือเมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งนี้เมื่อมีการตรวจพบหรือได้รับเรื่องร้องเรียนถึงการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะรีบดำเนินการเพื่อแก้ไขเหตุการณ์ดังกล่าว รวมถึงป้องกันผลกระทบที่จะเกิดขึ้นต่อเนื่อง รวมถึงต้องรายงานให้กับหน่วยงานกำกับที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายระบุไว้
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทรับทราบและยอมรับว่า ผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิในการดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังต่อไปนี้ (1) สิทธิขอถอนความยินยอม (2) สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท และขอให้บริษัททำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (3) สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล ที่บริษัทได้ทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ โดยโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ เว้นแต่ไม่สามารถดำเนินการได้เพราะเหตุทางเทคนิค (4) สิทธิขอคัดค้าน หากการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำขึ้นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือของบุคคลอื่น หรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์ ทั้งนี้หากผู้ใช้บริการยื่นคัดค้าน บริษัทจะยังคงดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลต่อไป เฉพาะที่บริษัทสามารถแสดงเหตุผลตามกฎหมายได้ว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือเป็นไปเพื่อการยืนยันการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการต่อสู้ในการฟ้องร้องตามกฎหมาย ตามแต่ละกรณี (5) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเชื่อว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเห็นว่าบริษัทหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อผู้ใช้บริการไดใ้ช้สิทธขิอถอนความยินยอมหรือใช้สิทธิขอคัดค้านตามที่แจ้งไวข้้างต้นแล้ว ทั้งนี้การใช้สิทธิดังกล่าวอาจจะส่งผลต่อกรณีการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำไว้กับบริษัทหรือกรณีการให้บริการอื่น ๆ เนื่องจากจะไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ จึงอาจเกิดข้อจำกัดในการให้บริการในบางส่วนที่จำเป็นต้องใชข้้อมูลส่วนบุคคล และอาจทำให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ได้รับสิทธิประโยชน์การบริการ และข่าวสารจากบริษัทต่อไป (6) สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่บริษัทอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอคัดค้านของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือกรณีอื่นใดที่บริษัทหมดความจำเป็นและต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแต่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลขอให้บริษัทระงับการใช้แทน (7) สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
อย่างไรก็ตามการใช้สิทธิของผใู้ช้บริการอาจถูกจำกัดภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีบางกรณีที่มีเหตุจำเป็นที่บริษัท อาจปฏิเสธหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิข้างต้นได้
ทั้งนี้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อดำเนินการขอใช้สิทธิข้างต้นได้ตามรายละเอียดการติดต่อที่บริษัทได้กำหนดไว้และบริษัทจะพิจารณา และแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของผู้ใช้บริการให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมภายใต้กรอบกฎหมาย
ช่องทางการติดต่อ
บริษัทยินดีรับคําถาม ข้อร้องเรียน ความเห็นและคําขอใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ โดย เฉพาะการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้บริการได้โดยผู้ใช้บริการสามารถส่งมาที่ Email: support@whallet.co
